打電話緊張、焦慮、恐懼？你可能患了“電話恐懼症”

當下，大多數人都是手機不離身。有的人在聽到電話鈴聲響起時，會感到莫名的恐懼，在遲疑許久后，最終還是不會接聽電話。很多人表示不喜歡與人通電話，而喜歡用短信、微信與人交流，所以不到迫不得已時不會接打電話。這部分人有可能已經患上了“電話恐懼症”。

點擊下載本組圖片

電話擾民事件每天都在發生（尹志燁/人民圖片）

（聲明：凡帶有“人民圖片”字樣圖片，系版權圖片，受法律保護，使用（含轉載）需付費，歡迎致電購買：010-65363647或021-63519288。）

“電話恐懼症”是一種心理疾病。據中國新聞網報道，“電話恐懼症”屬於一種慢性心理應激障礙，由於現在人們普遍工作壓力過大、各種營銷騷擾電話不斷，導致許多人容易出現這樣的心理問題。其表現為電話永遠處於靜音狀態，看到陌生號碼來電就會感到緊張，聽見手機鈴聲響起就會覺得煩躁，一打電話便會緊張焦慮、說不出話、既害怕接電話又害怕打電話等。

“電話恐懼症”是一種特殊的社交恐懼症。《甘肅日報》提到，造成“電話恐懼症”的原因可能是很多人在打電話時有過被拒絕、被批評等不愉快的經歷，特別是對方為相對重要的社交對象如客戶、領導等時﹔或是有些人由於平時不善於人際交往，在與人通電話時就會出現口吃、臉紅、心慌等表現，久而久之就會對接打電話產生恐懼﹔另外，還有一部分人的性格中存在自我評價低、追求完美等特點，這些人在生活中容易敏感、緊張，對他人的憤怒、拒絕、嫌棄等態度感到異常痛苦。

若人患有“電話恐懼症”會導致諸多不便，例如許多問題無法與他人通過電話進行及時交流，或者在電話交流中無法清晰表達自己的意圖、想法，導致很多重要事情被延誤，讓人苦惱不已。那麼，如何才能克服“電話恐懼症”？

《甘肅日報》指出，對於患有“電話恐懼症”者，一方面，要積極調整心態，停止自我苛責：凡事多從積極的角度著眼，對自己形成客觀的自我評價，不要過分指責自己，要接納自己的缺點及不足，不斷鼓勵自己，從而形成良好的自我暗示﹔另一方面，要提高應對能力，停止自我逃避，所有的恐懼症均存在不同程度的逃避現象，這會形成因恐懼而回避，又因回避而更加恐懼的惡性循環，想要克服“電話恐懼症”，可以在打電話前做好充分准備，打好草稿，列好提綱等。（李欣欣）

本文由中國人民解放軍總醫院第一附屬（304）醫院八一大樓門診部主任、兼心身醫學門診主任彭國球進行科學性把關。