智能輔助診療系統減少重復問診 "AI中醫"或將走進家庭

人民網北京8月31日電 日前，平安好醫生宣布將加大在醫療領域的建設和投入，陸續投入30億專項資金打造醫療AI產業鏈和服務鏈，重點打造“現代華佗”計劃，同時還將持續關注各類互聯網醫療AI垂直領域的創業企業，選擇一批種子企業，為其提供資金和資源支持。

智能輔助診療系統釋放醫生“產能”

平安好醫生打造醫療AI產業鏈和服務鏈不僅僅是投錢這麼簡單，在相關的軟件和硬件建設上早有准備。之前自主研發的智能輔助診療系統已悄然上線半年，該系統在集合數億條在線診療及健康咨詢數據的基礎上，推出AI助手，服務於在線醫療的預診分診、問診環節，將醫生從重復性、初級咨詢工作中解放出來。智能輔助診療系統運行以來的數據顯示，好醫生在線醫生團隊的就診效率不斷提升，日均服務患者人次增加了5~10倍。

好醫生三年來在線診療的大數據顯示，約40%的患者經過在線診療流程后，還需到線下醫院做進一步診療。智能輔助診療系統對患者在線問診的相關交互數據梳理脫敏，獲得患者授權后，會與合作的三甲醫院對接，實現用戶開放、數據開放和服務開放，讓醫生通過患者“數據化病歷”更深入了解其身體健康信息，減少重復問診，而把精力投入到創造性診療環節。

通過智能輔助診療系統，平安好醫生構建起線上線下一體化診療、用戶日常健康管理的產品和服務體系，不斷擴展服務場景，形成多源頭的數據庫，從而訓練問診機器人的自我學習能力。同時，為在線和線下醫生減負，提升人均“產能”，能夠為更多患者提供服務。平安好醫生自建全職在線醫生團隊，日均問診量達到45萬人次，智能輔助診療系統的運用，將有助於突破現有醫生人力資源瓶頸、實現醫生服務人數成倍增加的目標，打造線上最大的分級診療平台。

三大端口推進 “AI中醫”走進家庭

智能輔助診療系統的初見成效，讓平安好醫生堅定了打造AI平台的決心。

目前，平安好醫生正著力推動三大端口建設，為用戶提供多維度的服務：手機端，滿足用戶在線診療需求﹔電視端，8月8日，平安好醫生與貴州省廣電簽署戰略合作協議，發揮廣電家庭終端優勢，面向家庭場景提供一站式健康管理服務，深層次、多角度拓展廣電智慧醫療養老服務。其中圖像識別技術就應用到了客廳視頻問診場景，向中老年人提供各類常見病的中醫養生類資訊服務，未來將推廣至全國﹔家庭端，平安好醫生即將推出一款智能家庭健康硬件產品，讓國人獲得后台“專家+AI”系統的日常健康管理服務，尤其是中老年人偏重的中醫類服務。

平安好醫生也在這三大端口加速融入“AI中醫”。好醫生目前在圖像識別技術研發上已經進入成熟期，開始廣泛運用於在線診療。人臉識別技術也在加速研發中，這有助於用戶獲得更智能化的“望聞問切”在線診療服務。

 “現代華佗”讓中醫走向標准化

平安好醫生認為，AI不僅適用於西醫，同時也能助力於傳統中醫領域。好醫生正在實施“現代華佗計劃”，推動中醫從中醫典籍、中醫診療、健康護理等全流程的標准化、智能化，並且組建了“現代華佗”專家委員會，包括國家級中醫基礎理論學科帶頭人、中醫體質學創建人、國醫大師王琦等一批中醫國醫大師，以及上海中醫藥大學曙光醫院等多家國內知名中醫研究機構，共同研發中醫AI的“決策樹”，讓“現代華佗”所代表的人工智能貫穿於中醫治未病、已病、中醫保健、圖像識別、健康管理四個層面。此外，在中成藥劑研發上，平安好醫生通過后台AI對於用戶的精准畫像，已經與固生堂等連鎖中醫藥館合作推出定制類中藥膏方。

平安好醫生“AI開放平台”將分為兩大部分：第一部分是好醫生自建AI體系，第二部分是開放與共享為核心的平台鋪設，向醫院及其他合作伙伴開放用戶，開放數據，開放服務能力。平安好醫生希望在未來3年內，鋪就“智能賽道”，賦能於互聯網醫療行業和傳統醫療行業的升級迭代，同時推動傳統中醫行業走向標准化、信息化，向億萬用戶提供個性化、定制化大健康產品和服務。

平安好醫生還計劃將智能輔助診療系統下沉到家庭，成為用戶日常養生、預防保健、健康管理的智能家庭醫生，隨著智能硬件的投放，包括計劃與其他企業合作推出智能動脈儀，形成用戶日常健康管理的AI載體。