一和陌生人說話就焦慮不安？3招助你緩解焦慮情緒

小時候，媽媽經常告訴我們不要和陌生人說話，要注意保護自己，於是我們在面對陌生人時常常顯得小心翼翼。隨著年齡的增長和社會閱歷的增加，大多數人都學會了如何與陌生人結識、交往，但有些人仍然不敢與陌生人說話，而且一說話就焦慮不安，這是不是意味著這些人患有焦慮症呢？

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2016年12月17日，在上海靜安公園門口，幾名年輕人舉著寫有“Free Hugs（自由擁抱）”字樣的紙板，向街頭陌生人“索抱”。（王亞東/人民圖片）

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首先需要明確的一點是，焦慮情緒並不等於焦慮狀態，也不等於焦慮症。

焦慮情緒是一種非常普遍的心理狀態，幾乎所有人都經歷過，尤其是在面對陌生、明確的客觀對象（如陌生人）或具體事件（如面試、相親）時，焦慮情緒更容易出現。從心理學的角度來說，焦慮情緒是一種保護性的心理反應，適度焦慮有利於自我保護和完善。

焦慮狀態是介於焦慮情緒和焦慮症之間的一種狀態，可能表現出心慌、心悸、胸悶、乏力、出冷汗等一系列植物神經系統紊亂的症狀，以及易怒、緊張等心理症狀。但這些症狀的持續時間較短，而且具有明確誘因，通常能夠通過自我調節的方式得到緩解，對生活影響不大。

焦慮症又被稱為焦慮性神經症，是心理疾病的一種，發作形式包括廣泛性焦慮和驚恐發作兩種，其中廣泛性焦慮比較常見和典型，表現為：

1.頻繁、持續地感到緊張、擔心、坐立不安、煩躁等，但又找不到明確誘因。

2.伴有植物神經系統功能失調的症狀，且持續時間較長，沒有自行緩解的跡象。

3.焦慮程度嚴重，極大地影響著工作和生活，無法自我調節，本人非常痛苦。

由此可見，面對陌生人時感受到的焦慮不安通常都是一種焦慮情緒，而並非是焦慮症的表現。這種現象可能與個人性格、成長經歷、周遭環境等有關，比如對於性格內向的人來說，可能是因為不善交際而顯得焦慮。那麼，如何改善這種焦慮情緒呢？

1.勇敢面對。不要對社交抱有回避心理，不妨勇敢地跨出第一步，比如積極參加志願活動，並主動向陌生的志願伙伴問好等。

2.樹立自信。尺有所短、寸有所長，要積極提高自己的交流能力，但就算不善於語言交流也不必過於在意，要知道語言交流只是人際交往的一種形式，自己可以通過其它方式來表達善意和友好，比如積極參加集體勞動、樂於助人等。

3.降低要求。不要患得患失，過於在意別人對自己的看法，要知道沒有人是十全十美的，隻要把最好的自己展現出來即可。（張曉菲）

本文由中國科學院中關村醫院心理治療師張海靜進行科學性把關。

中國心理學會心理學普及工作委員會、中國心理衛生協會婦女健康與發展專業委員會聯合供稿