你是否常常听到有人被骗的传闻？或许你会觉得，被骗的人一定很傻，换作是自己，就绝对不会接受骗子的无理要求，但事实真是如此吗？
设想这样一个场景：你正独自在路上走着，突然有人将你拦住，向你询问附近手机营业厅的位置，你会回应他吗？你可能会热心地为他指路，而即使你不知道营业厅的位置，你可能也会礼貌地说明情况。此时，这个人又向你提出了一个请求，说自己从外地来此出差，人生地不熟，手机还停机了，想借你的手机打个电话，并承诺电话费一定加倍奉还。假如你已经告诉了此人手机营业厅的地址，你也许会想帮人帮到底，不妨先借给他打个电话；假如你不知道手机营业厅的地址，你也许会因上一个忙没帮上而感到很不好意思，决定抓住这次补救的机会。于是，这个人拿着你的手机，打了一个长途，对电话另一端的人阐述了自己的窘境或惨状，还时不时透露出自己是位高权重的有钱人……
终于，他挂上了电话。他一面将电话还到你的手里，一面不停地向你道谢，还不忘寒暄几句，让你感到十分亲切。之后他对你重复了他面临的现状，钱包被偷，现金所剩无几，今晚即将露宿街头等等，希望你能借给他几百块钱，第二天等同伴到来时一定加倍奉还。这是他的第三个请求，如果你借着帮人帮到底的心思，怀着他一定会加倍奉还的愿景，又一次帮助了他，那么你的钱很有可能就这样一去不还了。
其实，如果街头的陌生人一上来就向你借几百块钱，或者一上来就向你借手机打个电话，也许你很快就会拒绝他。那么，究竟是什么原因让你一步步满足骗子的要求的呢？
2017年2月12日，多位算命卜卦的“大师”在安徽省全椒县一年一度的“正月十六走太平”传统民俗活动现场为人“指点迷津”。（宋卫星/人民图片）
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此类街头骗术，正是利用了人们“帮人帮到底”的心理，这就是社会心理学中的登门坎效应。登门坎效应又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人留下前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。就像登门坎时一级台阶一级台阶地攀登能更顺利地登上高处一样，一个一个小请求累积起来，更容易被人接受。
那么，遇到此类“得寸进尺”的请求，我们应该怎么办呢？
第一，每次听到请求时都应当仔细权衡自己给出这些帮助是否合适，辨明自己是为了避免认知上的不协调还是真的想要提供帮助。
第二，不要贪小便宜，为了别人承诺的丰厚回报而把自己的财务搭了进去。
第三，仔细观察、推敲，对方的话语表现中有没有明显的破绽，有没有不合逻辑常理的地方。
掌握了这三点之后，我们可以更好地给那些需要帮助的人提供真正的帮助，也能快速识别出街头骗术，防患于未然。（周佳莹）
本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。
中国心理学会心理普及工作委员会供稿
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