想要更好地说服别人？你需要学会与“蜥蜴脑”对话

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2017年11月21日，在山东青岛森林野生动物世界，一只蜥蜴在接受医务人员体检。（俞方平/人民图片）

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在社会交往中，你总会遇到一些与自己意见不同的人，每当意见出现分歧或冲突的时候，你更希望能够说服别人。然而，因为人们总是倾向于认为自己是正确的一方，或总习惯于从自己的角度出发去考虑问题，所以说服别人便显得格外困难。那么，如何更好地说服别人呢？

芝加哥大学社会学博士、美国西北大学大众传播学教授吉姆·柯明斯在其著作《蜥蜴脑法则》中提醒：“想要更好地说服别人，就应该学会和‘蜥蜴脑’对话。”吉姆·柯明斯认为，人的大脑基本上分为3层结构，最外面的一层是大脑皮层，控制人的理性；中间的一层是“哺乳动物的脑”，控制人的情绪；最里面的一层是“蜥蜴脑”，控制人们最原始、最本能的冲动。而人们下意识的行为总是由最原始、最本能的冲动控制的，同时，在一些看起来有意识、有导向的行为背后，也都有着强大的无意识动机，因此，要想更好地说服别人，就要学会和“蜥蜴脑”对话。

那么，如何学会与别人的“蜥蜴脑”对话呢？你在说服别人时应该注意以下几点：

1.要以行动为目标，而不是以态度为目标。人们总是习惯于先做出某个行动，然后在根据行动确定自己的态度，因此改变行动比改变态度更容易。比如在说服别人做某件事情的时候，不要急着让别人做出承诺、表明态度，可以先引导别人一起做这件事情，让其不知不觉地改变自己的态度。

2.不要强迫对方改变愿望，而应该帮助对方实现愿望，简单来说就是“投其所好”。比如对于老师而言，在管束叛逆的学生时，不要说“老师管束你也是为了你好”，这样常常会让学生更加叛逆，而应该告诉学生“你现在的努力和奋斗，是为了让你将来能够找到真正的自由。”

3.关注对方的感觉。人们对一件事情的感觉往往是影响其做出行动的重要因素，因此想要说服别人，就应该先让别人感觉良好。比如男性在说服女性嫁给自己时，可以先选择一个充满浪漫格调的咖啡屋，然后举办一场烛光晚宴，当对方感觉良好时，再适时提出求婚的请求。

最后，需要提醒的是，每个人都希望自己做出某项行动是出于本心，而非被别人管控，所以在说服别人的时候，你要尽力让别人觉得做某件事情是“想做”，而非“被迫做”，这样才能让别人乖乖听话。（唐义诚）

本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。

中国心理学会心理学普及工作委员会供稿